Zusammenfassung
Zielgruppe
Mitarbeiter (m//w/d) und (angehende) Führungskräfte z.B. aus dem Bereich Marketing.
Voraussetzungen
Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder Studium. Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung. Kaufmännische Grundlagenkenntnisse.
Unterrichtszeiten: Vollzeit/Teilzeit
Der Start der Online-Weiterbildung ist jede Woche am Montag.
Die Unterrichtszeiten sind in Teilzeit und berufsbegleitend von montags bis freitags von 09:00 bis 13:00 Uhr und in Vollzeit von 09:00 bis 16:30 Uhr.
Du kannst an unseren Online-Weiterbildungen bequem von zu Hause aus oder – bei Bedarf – online von einem unserer über 200 Lernstandorte teilnehmen. Dort sorgen wir für eine ruhige Lernumgebung und eine sichere Internetverbindung.
Das wirst du lernen
Einführung und Situationsanalyse, z.B. mit SWOT
Kunden- und Wettbwerbsorientierung
Interne Analyse, z.B. finanziell, Kennzahlen, Ressourcen, Lebenszyklus u.a.
Kunden
Wettbewerber
Lieferanten
Branchenstruktur
Käuferverhalten
Allgemeine Rahmenbedingungen
PESTEL
Verhaltensmodelle
Neuropsychologische Modelle
Paradigma des Kaufverhaltens
S-O-R-Modelle
Typologisierung und Bestimmungsfaktoren
Markterfassung
Marktbeobachtung
Sachliche, räumliche und zeitliche Marktabgrenzung
Segmentierungskriterien
Segmentmarketing und Anforderungen an Marktsegmente
Psychografische Segmentierungsansätze
Zieldefinition und Zielformulierung, Zielgruppen
Entwicklung einer Marketingstrategie
Positionierung aus Kundensicht
Kano-Modell der Kundenzufriedenheit
Persceptual Map
Marktwahlstrategien
Marktteilnehmerstrategien
Markenführung
Marketing Mix - 4P-Ansatz:
Produktpolitik
Preispolitik
Kommunikationspolitik
Distributionspolitik
Ziele des Controllings im Marketing
Kennzahlen und Analyse
Strategisches Marketingcontrolling
Operatives Marketingcontrolling
Industriegütermarketing
Dienstleistungsmarketing (7P-Ansatz)
Internationales Marketing
Prozess
Rollen und Aufgaben
Geschäftsmodelle
Business Model Canvas
Kunden- und Stakeholder-Analyse
Wettbewerb
Customer Experience Management
Risikoanalyse
Szenarioanalyse
Design Thinking
Ressourcen
Marktbearbeitungsstrategie
Produktkostenmanagement
Wachstumsstrategie
Rechtliche Grundlagen
Digitalisierung und Change
Der Digitalisierungs-Tsunami
Auswirkungen und Schlüsselfaktoren der digitalen Transformation
Agilität
Technologien (Big Data, Internet of Things, KI u.a.)
Customer Centricity
Digitales Arbeiten und digitale Wirtschaft
Industrie und Handel
Gesellschaft und Politik
Lebenslanges Lernen, digitale Kompetenz
Das DVC Framework, Kernfunktionen
Von einfach zu komplex - Digital Business Transformation
Konzeption und Durchführung mit dem DVC Framework
Technologien (KI, Internet of Everything)
Business Model Canvas
Value Proposition Design
Grundlagen
Kommunikationsmodelle, digitale Kommunikation
Feedback - Formen, Regeln, Prozess, Risiken
Gesprächsführung (geschäftlich), Konflikte
(Inhaltliche) Gestaltung von Präsentationen, digitale Präsentation
Körpersprache und Stimme, Stimme und Stress
Vermeidung von Stress, Umgang mit Nervosität
Führungsstile - Boss oder Leader
Selbstmanagement - Methoden und Tipps
Aufgaben, Hilfsmittel, Prinzipien
Stärkung der Mitarbeiter
Vorleben und Vorbild sein - Führen mit Herz
Digital Leadership
Agile Leadership
Lean Leadership
Begriffsdefinition und Gegenstand
Was ist Storytelling?
Ursprung und Meilensteine
Biologie und Wissenschaft
Einsatzgebiete des Storytelllings
Drehbücher, Filme, Podcast und Brandings
Relevanz für Unternehmen
Core Story und Storytypen
Storyfinding
Fundorte guter Geschichten
Kreativitätstechniken, Werkzeuge und Methoden
Bausteine des Storytellings
Dramaturgie, Plots, Klassischer Aufbau
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